Aviso de Privacidad

En aguas.dmc (aguas destination management company), con operaciones en el estado de Aguascalientes, México, entendemos que toda gran experiencia comienza con confianza. Por eso, cuidamos tu información con el mismo profesionalismo, detalle y respeto con el que diseñamos cada evento, viaje o experiencia. Este aviso explica cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de tus datos, puedes comunicarte con nuestro equipo a los correos: zendi@aguasdmc.com y reyna@aguasdmc.com.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos datos personales de manera directa cuando nos los proporcionas a través de formularios, correos electrónicos, reuniones o plataformas digitales. Estos pueden incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa o puesto, RFC y datos fiscales, así como información sobre tus intereses, tipo de evento, destino, fechas o presupuesto estimado.

En aguas.dmc no recabamos datos sensibles como estado de salud, religión o preferencias alimenticias. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales con el propósito de ofrecerte servicios integrales de planeación y coordinación de eventos, viajes y experiencias. Entre las finalidades principales se encuentran:

  • · Elaborar cotizaciones y propuestas personalizadas.
  • · Gestionar la comunicación y seguimiento de solicitudes o servicios contratados.
  • · Emitir facturación y documentación administrativa correspondiente.
  • · Brindar atención personalizada durante todo el proceso del proyecto.


De manera adicional y con tu consentimiento, podríamos usar tu información para enviarte boletines, invitaciones, promociones, encuestas de satisfacción o noticias sobre experiencias y proyectos de aguas.dmc. Si no deseas recibir esta información, puedes solicitarlo en cualquier momento a través de nuestros correos de contacto.

3. Transferencia de datos personales

aguas.dmc podrá compartir tus datos personales con terceros proveedores que colaboren en la operación de los servicios contratados, como hoteles, recintos, agencias de transporte, operadores locales o aseguradoras. Estas transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para cumplir con las finalidades mencionadas, asegurando en todo momento la confidencialidad y protección de la información.

El envío de tus datos implica tu consentimiento expreso para dichas transferencias.

4. Seguridad y manejo de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración o uso no autorizado.

El tratamiento de los datos puede realizarse mediante plataformas internas y externas, como Google Workspace, MailerLite o sistemas CRM, siempre bajo políticas de confidencialidad y cumplimiento con la legislación mexicana vigente.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envía una solicitud con tu nombre completo, medio de contacto y descripción clara de tu petición a los correos: zendi@aguasdmc.com o reyna@aguasdmc.com.

Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud.

6. Uso de cookies y herramientas analíticas

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics y MailerLite) para mejorar tu experiencia, medir el rendimiento del sitio y optimizar nuestros servicios. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Actualizaciones y cambios al aviso

aguas.dmc podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, reflejando los cambios en sus políticas o en la normativa aplicable. La versión más reciente estará disponible en aguasdmc.com/aviso-privacidad.html. La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.

8. Legislación y autoridad

Aguas.DMC se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y está bajo la supervisión del INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes y tribunales competentes de Aguascalientes, México.


En aguas.dmc, la confianza es el primer paso
para crear experiencias que trascienden.